POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: Octubre de 2026

En Agua Dilo (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios de comercio electrónico para adquirir nuestros productos de hidratación.

Al acceder o utilizar nuestra plataforma web, aceptas los términos descritos en esta Política de Privacidad.

1. Información que Recopilamos

Para procesar tus pedidos de manera eficiente y brindarte una mejor experiencia de compra, podemos recopilar los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto: Nombres y apellidos, número de teléfono, correo electrónico y dirección de entrega (para el despacho de agua y productos).
Datos de pago y transacción: Información relacionada con los métodos de pago utilizados (las transacciones financieras se realizan a través de pasarelas de pago seguras; no almacenamos datos sensibles de tarjetas de crédito o débito).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas dentro de nuestro sitio web y tiempos de acceso, obtenidos a través de cookies y tecnologías similares.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para fines legítimos relacionados con nuestro servicio de e-commerce, tales como:

Procesar, confirmar, despachar y realizar seguimiento de tus pedidos y entregas a domicilio u oficinas.
Gestionar la facturación y cumplir con las obligaciones fiscales y tributarias aplicables.
Proveer atención al cliente, resolver consultas, gestionar cambios o devoluciones.
Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades sobre nuestros productos (siempre y cuando hayas dado tu consentimiento previo).
Mejorar continuamente nuestra plataforma web, nuestros productos y la experiencia general de nuestros clientes.

3. Protección y Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y administrativas diseñadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Nuestro sitio web opera bajo protocolos de cifrado seguros para salvaguardar tus datos durante la navegación y el proceso de compra.

4. Compartir Información con Terceros

No comercializamos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Solo compartimos información con proveedores de servicios de confianza estrictamente necesarios para operar nuestro negocio, tales como:

Empresas de logística y transporte encargadas de llevar el producto hasta la puerta de tu hogar u oficina.
Pasarelas de pago y entidades financieras autorizadas para procesar las transacciones de compra.
Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento web bajo acuerdos de confidencialidad.

5. Tus Derechos

Como usuario y titular de tus datos personales, tienes derecho a:

Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Solicitar la supresión o eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones comerciales.

6. Modificaciones de la Política de Privacidad

Agua Dilo se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestras operaciones comerciales. Cualquier modificación será publicada oportunamente en este sitio web.

7. Contacto

Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos en relación con la protección de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de los canales de atención disponibles en nuestra sección de contacto o escribiendo a nuestro correo de soporte.